מדיניות פרטיות

חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 מחייב כל גורם המנהל מאגר מידע הכולל פרטים אישיים לרשום את המאגר ברשם מאגרי המידע, להגדיר את מטרות השימוש, להגביל גישה רק לבעלי הצורך, לנקוט אמצעי אבטחה סבירים, ולאפשר לכל נושא מידע לעיין בנתוניו, לתקנם או לבקש מחיקתם. סולארי 148 פועלת בהתאם לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע״ז-2017.

בעת מילוי טופס יצירת קשר או בקשת הצעת מחיר אנו אוספים שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל (אם נמסרה), עיר וכתובת הנכס, סוג הנכס וצריכת חשמל משוערת, ותוכן הודעה חופשית. בנוסף, נאסף מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שבהם ביקרתם ומקור התעבורה. אין אנו אוספים מספרי תעודת זהות, פרטי אשראי או מידע רגיש אחר.

המידע נשמר לתקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף. ליצירת קשר ומעקב, עד סיום ההתקשרות העסקית. לצורכי חשבונאות וביקורת, עד 7 שנים מתום ההתקשרות, בהתאם לחוק החשבונאות הישראלי. מידע שיווקי שנאסף בהסכמה, עד לביטול ההסכמה. לאחר תום התקופה הרלוונטית, המידע נמחק באופן בטוח.

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. העברת מידע מוגבלת לשלושה מקרים בלבד: נותני שירות מטעמנו (כגון פלטפורמת ניהול לידים, ספק דיוור) הפועלים בהתאם להסכם עיבוד נתונים מחייב; רשויות מוסמכות על פי חובה חוקית; ומשתתפים בהליך משפטי שאליו מעורבת החברה. כל מעבד נתונים מטעמנו מחויב לסטנדרטי אבטחה שווים.

לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לפנות לבעל מאגר המידע ולבקש לעיין במידע הנשמר עליו. אם המידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא עדכני, ניתן לבקש תיקונו. לבקשת גישה, תיקון או מחיקת מידע ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר. נשיב לפנייתכם תוך 30 ימים.

ניתן לבטל את הסכמתכם לדיוור שיווקי בכל עת בשלוש דרכים: לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת דוא״ל שיווקית; שליחת הודעת ביטול ב-SMS או בווצאפ עם המילה ״הסר״; או פנייה ישירה אלינו בטלפון או בדוא״ל. הביטול ייכנס לתוקף תוך 5 ימי עסקים ואיננו פוגע בטיפול בפנייתכם השוטפת.

כן. האתר משתמש בשלוש קטגוריות של עוגיות: הכרחיות (פעולת האתר הבסיסית, אין אפשרות לחסימה), סטטיסטיות (Google Analytics דרך Google Tag Manager, ניתנות לחסימה), ושיווקיות (אם הופעלו, בהסכמה מפורשת בלבד). ניתן לנהל ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת עוגיות הכרחיות עשויה לפגוע בחלק מהתפקוד.

המידע מועבר ומאוחסן בהצפנה (TLS/HTTPS). הגישה למאגר המידע מוגבלת לעובדים בעלי הרשאה מפורשת ותיעוד גישה. מסד הנתונים מאובטח עם בקרת גישה מבוססת תפקיד (RBAC). החברה מבצעת בדיקות אבטחה תקופתיות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע״ז-2017 ומחזיקה בנהלי תגובה לאירועי אבטחה.

חוק ה-GDPR חל על ארגונים המעבדים מידע של תושבי האיחוד האירופי. שירותינו מיועדים לשוק הישראלי, ולכן החוק הרלוונטי הראשי הוא חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981. עם זאת, אנו מאמצים עקרונות GDPR כנוהג תקין: מינימום נתונים, שקיפות, הגבלת מטרה ואבטחה מתאימה, גם כאשר אין חובה חוקית מפורשת לכך.

ניתן לפנות אלינו בכתב בבקשה למחיקת כל המידע האישי הנשמר עליכם. נבחן את הבקשה תוך 14 ימי עסקים. מידע שחובת שמירתו קבועה בחוק (כגון מסמכי חשבונאות) לא ניתן למחיקה לפני תום התקופה הקבועה. מידע שאין חובה חוקית לשמרו, ייחק תוך 30 ימים מאישור הבקשה.